Allgemeine Geschäftsbedingungen

IBERO Hotel-Reservierung, im Nachfolgenden IHR genannt, ist die Generalvertretung der staatlichen spanischen Paradores in der Bundesrepublik Deutschland. Als solche erschöpft sich ihre Vermittlungstätigkeit mit der Verpflichtung einer ordnungsgemäßen Weitergabe von Reservierungswünschen. Einbezogen sind auch Ersatzhotels aus der Privathotellerie, wenn deren Inanspruchnahme (Reservierung) durch ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers erforderlich wird. Der Gast bucht über ein Reisebüro und über IHR als Vermittler lediglich die Paradores- oder Hotelunterkunft. Mit der Anmeldung beim Reisebüro erkennt der Gast rechtsverbindlich für sich und alle durch ihn mitangemeldeten Gäste die nachfolgenden Geschäftsbedingungen von IHR an.

1. Vertragsabschluss

Mit der schriftlichen Anmeldung bietet der Gast IHR den Abschluss des Vermittlungsvertrages an. Der Vertragsabschluss kommt mit der schriftlichen Bestätigung durch IHR, die dem Kunden
zugeht, zustande. Bitte überprüfen Sie in Ihrem eigenen Interesse die Reservierungsangaben. Neben der EDV-Bestätigung erhält der Gast den/die entsprechenden Übernachtungsgutschein/e (Voucher), der/die bei der jeweiligen Ankunft an der Paradores- oder Hotelrezeption - an Zahlung statt - vorzulegen ist/sind.

2. Zahlung

Den von IHR bestätigten Zimmerpreis zahlt der Gast per Kreditkarte unmittelbar nach Vertragsabschluss komplett.

3. Stornierungen und Änderungen

Der Gast kann jederzeit vor Reisebeginn von seinem Auftrag zurücktreten. Um Missverständnisse zu vermeiden, sollten alle Änderungen und Stornierungen immer schriftlich eingereicht werden. Für Umbuchungen und Stornierungen gelten die jeweiligen Stornobedingungen des Hotels. Diese werden Ihnen vor Abschluß der Buchung angezeigt. Die gleichen Fristen gelten für Namensänderungen.

4. Reklamationen

Eventuelle Beanstandungen an Unterkunft, Verpflegung und Service sind vor Ort und sofort
dem Parador- (Hotel-) Direktor bzw. seinem Stellvertreter anzuzeigen. Nachträglich bei IHR eingereichte Entschädigungsansprüche werden abgelehnt, wenn nicht eindeutig aus der vom Parador (Hotel) ausgestellten Bestätigung eine Rückzahlungsermächtigung hervorgeht. Höhere Einwirkungen (z.B. Sturm, Störungen durch vorab nicht angekündigte kommunale Arbeiten an angrenzenden Grundstücken, Stromausfall, Rohrbruch, Streik), die eine Beeinträchtigung des Aufenthalts, einen Ausfall von Paradores- (Hotel-) Einrichtungen oder eine vorzeitige
Abreise verursachen, sind von Schadenersatzansprüchen ausgeschlossen.

5. Allgemeines

Mündliche Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit einer schriftlichen Bestätigung
durch IHR. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz der IHR IBERO Hotel-Reservierung GmbH in Düsseldorf (HRB 20781).

Geschäftsführer: Dipl.-Kfm. Kurt Barthold
IHR Generalvertretung der Paradores:
Immermannstraße 23, 40210 Düsseldorf
Telefon: +49 (0) 211/8 64 15 20
Telefax: +49 (0) 211/8 64 15 29
Stand Dezember 2009
Änderungen der Tarife und der Sonderkonditionen vorbehalten.